1. Werner Hatteier
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  3. Thursday, 05 March 2020
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Hi!

Habe am Mac das Programm installiert - hat alles einwandfrei funktioniert, bis eines Tages keine Synchronisation mehr ging. Wir (10 Personen) teilen das File, bei allen funktioniert der Zugriff und die Aktualisierung, nur bei mir nicht. Auch wenn ich den Benutzer wechsle (habe drei verschiedene versucht) werden keine Daten synchronisiert. Bei einem anderen File (anderes Verzeichnis und Gruppe) funktioniert es aber.

Ich habe weder am iPad noch am iPhone noch am Mac eine Sychronisation (habe da auch jeweils 3 verschiedene Benutzer versucht).

Rechte wurden ebenfalls bereits neu vergeben. Am iPad habe ich Dropbox und TheocBase auch schon neu installiert.

Hat noch jemand einen Tipp? Vielen Dank im Voraus!

LG
Werner

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Marc
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Ich habe bei dieser Geschichte nicht direkt ein Aha-Erlebnis in dass ich weiss was genau los ist. Klar ist dass die Daten nicht weg sind.

Ich würde versuchen dich auf alle deinen Apparaten von Dropbox abzumelden. Dann nach ein paar Minuten wieder anmelden. Also nicht A ab- und anmelden, dan B, aber A, B, C abmelden, dann mal anmelden. Kann sein dass du nocht nicht direkt was siehst, machmal dauert das eine Weile.

Im schlimmsten Fall müssen sich alle erst abmelden... Als Sicherheitsmassnahme würde ich eine Kopie machen von der syncfile.json-Date in Dropbox und die irgendwo sicher hinstellen. (also nicht entfernen).

Es kommt mir vor dass es in letzterer Zeit öfters Problem mit der Synchronisation gibt bei Mac :-(

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  1. 3 weeks ago
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  3. # 1
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So, leider hat auch diese Maßnahme nicht den gewünschten Erfolg gebracht.

Allerdings ist ein weiterer Aspekt hinzugekommen - habe auf meinem MacBook zufällig eine ältere Version der Software installiert und siehe da, die Daten waren da und ich kann diese auch editieren und synchronisieren.

Somit gleich an den iMac, die aktuelle Version gelöscht und die ältere Version installiert - Ergebnis leider hier unverändert. Keine Daten. 

Also noch immer ratlos....

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  1. 2 weeks ago
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  3. # 2
Marc
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Wenn auf der einen Maschine die ältere Version gut läuft, dann kopiere die Datenbank von der gut laufende Maschine auf die nicht (gut) laufende Maschine mit derselben (!) Version. Das wäre Schritt eins... Das ist nicht die Lösung deiner Probleme, aber wäre ein guter Ausgangspunkt. 

Behalte einen kühlen Kopf....

Am Mittwochabend hätte ich wahrscheinlich schon Zeit per Teamviewer bei dir hineinzuschauen, wenn du möchtest.

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  1. 2 weeks ago
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  3. # 3
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Hi! 

TeamViewer - ja sehr gerne, das wäre toll. Vielen Dank!

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  1. one week ago
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  3. # 4
Marc
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Für wen dies noch liest oder die Infos braucht: die Sache hat sich gelöst, aber genau wie ist unklar.

Letztendlich konnte dann doch die neueste Version installiert werde. Lokal funktionierte das einigermaßen, Synchronisation hat aber nicht geklappt. Die Verbindung kam zwar ohne Problem zustande, aber einen tatsächlichen Austausch der Daten gab es offenbar gar nicht.

Weil ja die Benutzer jetzt dieselbe Version hatten, konnte aber die Datenbank des einen Benutzers bei dem es funktionierte einfach auf den Rechner des Anderen kopiert werden. Von da an hat es dann offensichtlich geklappt. Die Lösung war also ehre schlau als vernünftig...

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  1. one week ago
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